Возврат
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Для того, чтобы оформить возврат, необходимо в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу katsiastudio@mail.ru.
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправить его курьерской службой СDEК, перед этим упаковав товар в коробку.
Стоимость доставки (возврата) оплачивается покупателем.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу katsiastudio@mail.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки, за вычетом стоимости доставки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Cохранены все защитные наклейки, бирки и ярлыки;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
Для того, чтобы оформить возврат, необходимо в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу katsiastudio@mail.ru.
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправить его курьерской службой СDEК, перед этим упаковав товар в коробку.
Стоимость доставки (возврата) оплачивается покупателем.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу katsiastudio@mail.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки, за вычетом стоимости доставки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.